Viele kennen das: Man braucht schnell Hilfe, aber niemand ist in der Nähe. Tower Fernassistenz will genau diese Lücke schließen. Ein Team aus ausgebildeten Assistentinnen und Assistenten ist per App erreichbar und hilft kompetent blinden und sehbehinderten Menschen aber auch älteren Menschen oder Personen mit Lernbehinderung in Echtzeit, egal ob bei der Orientierung, beim Fernzugriff auf den PC oder beim Entziffern eines Formulars.
Auf der SightCity 2026 spricht Christian mit Kai Bißbort von Tower über die Entwicklung des Dienstes: mehr Verfügbarkeit, neun Assistenten im Team und ein Preismodell, das ab Juli starten soll. Was kostet das? Wie funktioniert ein Anruf technisch? Und kann so ein Dienst wirtschaftlich überleben, wenn die Zielgruppe vergleichsweise klein ist?
Außerdem: Wie positioniert sich Tower gegenüber KI-Tools wie Gemini oder Be My Eyes, und warum setzen die Kasseler trotzdem auf menschliche Assistenz?
Ein Dienst, der zeigt, dass Teilhabe keine Frage des Zufalls sein muss.