Aus Freedom Scientific wird Vispero. Roxana Fischer arbeitet im Produktmanagement für JAWS, ZoomText und Fusion und erklärt, was hinter dem neuen gemeinsamen Markennamen steckt und warum die Hardware-Geräte ihren bisherigen Namen behalten. Ein Grund für den Wandel ist die wachsende Bedeutung barrierefreier Selbstbedienungsterminals. Roxana berichtet, wie JAWS Kiosk bereits bei bekannten Fast-Food-Ketten in den USA zum Einsatz kommt und was sich für Deutschland daraus ableiten lässt.
Ein weiteres Thema ist der Vispero-Account, der künftig für bestimmte Funktionen benötigt wird. Wir sprechen darüber, was damit möglich wird, was ohne Account weiterhin funktioniert und wie der internationale Rollout aussehen soll.
Den größten Raum nimmt aber ein neues KI-Agentensystem ein, an dem Vispero aktuell arbeitet. Stößt man auf ein unklares Formular, kann in einem Kalender bei einer Online-Buchung den Tag nicht auswählen oder findet den Knopf zum Bezahlen nicht, soll ein Agent das künftig selbst übernehmen. Roxana erläutert, wie der Agent dabei die Kontrolle beim Nutzer belässt, wie er auf Phishing-Versuche reagiert und welche Rolle unterschiedliche KI-Anbieter im Hintergrund spielen.
Eine Episode für alle, die wissen möchten, wohin sich JAWS in den kommenden Jahren entwickeln wird.